Sıkça Sorulan Sorular

Genel Bilgiler

Stokta yok/Tükendi ibareli ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?

Evet, stokta olmayan ürünler düzenli olarak yenilenmektedir.

Stokta olmayan bir ürün için sipariş verebilir miyim?

Stokta olmayan ürün/ürünlerden sipariş vermek için info@minimuu.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Göndereceğiniz ürün fotoğraftaki ürünün aynısı mıdır?

Ürünlerin çoğu el işçiliğiyle yapıldığı için minimum düzeyde farklılık gösterebilirler.

Unuttuğum şifremi nasıl geri alabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız, sitede sağ üstte yer alan “Üyelik” sayfasındaki talimatları yerine getirerek ya da direkt olarak buraya tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Ürünleri mağazanızdan satın alabiliyor muyuz?

Şuan için sadece online mağaza üzerinden satış yapılmaktadır. En yakın sürede mağaza duyurumuzu sizlerle paylaşacağız.

Kalite Standardı ve Üretim

Kalite standardı nedir?

Tekstil sektöründe en yaygın kullanılan ve dünya çapında kabul görmüş kalite standardı STANDARD 100 by OEKO-TEX® ve bir ürünün organik olduğunu tüketiciye gösteren GOTS (Global Organic Textile Standard)’dır. Bu iki sertifikanın ana amacı, çevre ve insan sağlığına uygun tekstil üretimini esas almaktadır. Bir tekstil ürününün, standartta belirtilen şartları yerine getirmesi durumunda başvuru sahibine “Confindence in textiles passed for harmful substances according to Öko-tex standart 100” (Tekstillerde Güven Öko-tex 100 Standardına göre zararlı madde içermez) yazısı bulunan etiketi kullanma hakkı verilir.

Organik ve sertifikalı ürünlerinize güvenebilir miyim?

Elbette, organik ve sertifikalı olarak belirttiğimiz ürünlerde, insan sağlığına zarar verecek herhangi bir kimyasal maddenin bulunmadığına dair iş ortağımızın STANDARD 100 by OEKO-TEX® ve %100 organik olduğunu gösteren GOTS (Global Organic Textile Standard) sertifikalarını aşağıda bulabilirsiniz.

Teslimat Hakkında

Siparişim kaç gün içerisinde kargoya verilir?

Site üzerinden sipariş verdiğiniz ürün/ürünler 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.  

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu Sipariş Takip sayfasından takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti için ne kadar öderim?

300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır. 300 TL’nin altındaki siparişlerinizde standart kargo ücreti 10 TL alınmaktadır. 

Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Ödeme Hakkında

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi kredi kartı, havale ya da EFT ile gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi kredi kartları ile taksitli ödeme yapabilirim?

Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage özellikli kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alınabilmektedir.

İnternet sayfasında kredi kartımı kullanmam güvenli mi?

Evet, sitemizde 128/256 bit şifreleme ile iletilen ve bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. Alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kart bilgileriniz, 3. kişiler tarafından görülemez.

Cayma ve İade Koşulları Hakkında

Satın aldığım ürünü ücretsiz olarak iade edebilir miyim?

Evet, satın aldığınız ürünü 14 (ondört) iş günü içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

Geri ödemeyi nasıl alabilirim?

İade işleminiz onaylandığında, satın alma işleminde kullandığınız ödeme yönteminin aynısı kullanılarak geri ödemeniz tarafınıza yapılacaktır.

Ürünü nasıl iade ederim?

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ya da zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları, orijinal kutusu ile Yurtiçi Kargo ile Minimuu Tekstil Tasarım adına, Yurtiçi Kargo İdealtepe Şubesine gönderebilirsiniz. *Başka kargo şirketi ile gönderilen ürün/ürünler teslim alınmamaktadır.